概述

Overview

AI智能体「小元」（GEM-AIService）是北京广元科技有限公司打造的、深度适配工业企业、大型建筑及园区能源管理场景的智能交互与决策执行系统，作为能源管理领域从被动工具向自主规划、主动执行升级的核心产品，「小元」可无缝嵌入现有综合能碳管控体系，以7×24小时全时在线模式，实现能源管理的智能化、自动化与精细化。该产品依托多模态交互、复杂推理、技能框架沉淀等核心能力，融合知识库问答、智能分析、自主决策、闭环执行等全链路功能，「小元」能为用户提供从智能问答、能效分析、故障诊断，到能源预测、优化控制、告警处理、自动巡检、报告生成、报修派单的一体化智能能源管理服务，助力能源管理从“事后救火”转向“事前预防”、从“人工依赖”转向“智能自主”、从“单点解决”转向“全面赋能”。

广元科技自主研发的AI智能体「小元」，深度结合能源管理业务场景打造L1-L5分层架构，已完成核心能力全场景验证，技能框架成熟且支持独立升级、持续进化。目前「小元」已成功落地包头铝业等标杆项目并正式推向市场，可高效适配政府楼宇、医院、学校、商业综合体、工业厂区等各类用能场景，在全国多省市、多行业的能源管理项目中实现规模化落地应用。凭借“深度业务融合、人机协同增效、能力持续进化”的核心特性，「小元」持续为用户挖掘数据价值、沉淀专家经验、降低运营成本、提升节能效率，稳步推动能源管理领域的低碳转型与智能化升级。

市场机遇

market opportunities

产品聚焦

Product focus

一、AI互动问答

AI智能体「小元」可对能源系统中出现的表计异常、能耗平衡异常、用能异常等各类能源运行异常情况开展智能诊断分析，并输出对应的线下处置建议。

二、AI能效分析

将能效诊断流程沉淀为标准化机器人技能，实现7×24小时全天候监控与深度分析，深度挖掘能源系统中的节能潜力。「小元」可自动分析能耗运行模式及变化趋势，结合历史案例生成针对性节能优化建议，并对节能方案的实施效果进行量化预估。

三、AI智能故障诊断

将设备故障诊断流程沉淀为AI智能体技能点，当能源系统及设备出现故障时，「小元」可快速调用专属诊断技能，依托历史运行数据与专业知识库开展智能分析研判，实现故障诊断流程的标准化落地，保障诊断结果的准确性与一致性。

四、AI能源预测

AI智能体「小元」可输出能源相关最优预测结果，无需操作人员具备专业的预测理论知识。「小元」可自动运行多类预测模型，通过AI算法对比各模型预测结果并智能筛选最优解，全程实现全自动运行，无需人工干预。同时「小元」具备持续学习与优化能力，可不断提升预测准确度。

五、AI优化控制

AI智能体「小元」实时采集能源系统运行数据，通过AI算法分析当前运行场景的复杂程度，经智能研判生成适配的优化控制策略，同步输出具体优化建议及效果预估。策略经人工确认后执行，保障操作安全可控；执行后对实际效果进行数据反馈与复盘，持续迭代优化控制策略。

六、AI智能告警处理

AI智能体对能源系统产生的告警信息开展智能分析，精准识别无效告警、判定告警类型并评估告警严重程度，按照紧急/重要/一般划分告警级别。基于运维人员的技能匹配度、当前工作量及现场位置等维度实现智能派单，同时通过APP、短信、邮件多渠道自动通知对应处理人员，对告警处理全流程进度进行实时跟踪，待告警问题处理完毕后自动完成流程闭环，并生成标准化的告警分析报告。

七、AI智能巡检

将运维人员的现场巡检经验梳理转化为标准化SOP流程文件，AI自动读取并执行SOP既定巡检流程，全程自动调用接口、采集设备及系统运行数据并开展对比分析，严格按照SOP要求完成全流程巡检操作，确保巡检步骤无遗漏。同时AI可智能识别巡检过程中的异常情况，并自动生成标准化巡检报告。

八、AI智能报告

基于技术手段重构能源管理报告生成全链路，支持自然语言交互下达报告生成需求。「小元」根据需求自动拉取多源异构能源相关数据，自动完成数据可视化处理并生成专业图表，依托AI算法开展数据深度分析，精准识别能耗异常、挖掘用能趋势、输出针对性优化建议，可一键生成完整的标准化分析报告。同时支持按日/月/年等自定义周期，实现报告的自动生成与定点推送，覆盖能源管理全场景报告需求。

九、AI客服

支持微信、APP、电话等多渠道语音、文字、图片报修，能管机器人智能理解并分类问题，通过AI辅助诊断快速定位问题根源，自动生成完整标准化工单。基于维修人员技能、位置、工作量智能派单并自动通知，全程跟踪处理进度并实时反馈用户，工单完成后自动触发回访及满意度调查。

方案特色

Product focus

本方案核心创新点为打造建筑能源托管智能体，推动节能管理从“被动监控”向“主动管家”转型，实现能源托管价值链的重塑；其中市场层面创新体现在打破传统项目定制模式，打造标准化产品与服务体系，依托一套核心智能体即可适配政府楼宇、医院、学校、商业综合体等各类公共建筑，具备高可复制性，同时完成商业模式升级，从传统的售卖监控系统，升级为提供可保障的节能能力与透明化的能源托管服务。